сегментация клиентской базы;

анализ текущих коммуникаций с клиентами через каналы e-mail, sms, push и их улучшение на основе полученных данных;

инициирование запуска новых триггерных цепочек, которые могут стимулировать аудиторию проектов на более активное использование игровых ресурсов;

формирование гипотез и проведение A/B-тестирований, направленных на улучшение retention-метрик и увеличение прибыли;

операционная работа в CRM-системах (сегментирование и запуск цепочек, формирование запросов на улучшение CRM-систем);

взаимодействие с командой полного цикла: копирайтеры, дизайнеры, верстальщики;

мониторинг конкурентов.

опыт работы на аналогичной или смежной позиции в сфере gambling обязателен;

опыт работы с CRM-системами;

аналитические навыки (понимание, как можно проанализировать успешность retention-кампаний);

понимание retention-метрик: CRR, Churn Rate, LT, LTV;

опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push;

английский не ниже Intermediate;

опыт работы с проектами, ориентированными на иностранные рынки.